Preguntas frecuentes

¿Cómo elegir talla?

Usa nuestra guía de tallas para medir tu dedo con precisión.

¿Qué materiales usan?

¿Cómo cuidar joyas?

¿Cuánto tarda envío?

¿Puedo devolver productos?

Trabajamos con plata, oro y piedras naturales de alta calidad.

Aplicamos un estricto control de calidad: el 98,5 % de los artículos cumple plenamente con las expectativas de los clientes.

1. Puedes devolver el pedido (total o parcialmente) en un plazo de 7 días sin necesidad de justificación.

2. En un plazo de una semana tras la entrega, reembolsamos el importe de los artículos defectuosos previa presentación de una fotografía.

3. En un plazo de 180 días, reembolsamos el importe únicamente en caso de defectos ocultos (decoloración, inserciones sueltas o roturas).

Los clientes deben revisar la mercancía para detectar defectos evidentes en un plazo de 7 días; si no se presentan reclamaciones, a partir de ese momento solo se aceptarán reclamaciones por defectos ocultos (decoloración, inserciones sueltas o roturas)

Nuestras joyas están hechas con materiales de primera calidad; son seguras, hipoalergénicas y no se oscurecen.

¡Puedes nadar o ducharte con ellas! Nuestras joyas están diseñadas para el uso diario y son muy duraderas.

Utilizamos:

- Tres capas de baño de oro de 18 quilates

- Acero inoxidable de titanio

- Cristales de circonita cúbica

Aceptamos devoluciones en 7 días si la pieza está sin uso y en su empaque.